「使っていないクレジットカードがあるけど、解約するのは面倒そう」——そう思って放置している方は多いと思います。

私もそうでした。家計見直しを進めるなかで、ほぼ使っていなかったau PAYカードを解約しようと思い立ち、実際に電話で手続きしました。

結果から言うと、わずか4分で完了しました。この記事では、解約の実際の流れと、事前に知っておくとスムーズな注意点をまとめます。

1. なぜ解約することにしたのか

最近、家計の見直しを進めています。きっかけはリベ大（両学長）で学んだ「お金持ちになるための定期点検」の考え方です。

確認すると——

  • 使っているメインカードは別のもの
  • au PAYカードはほぼ使っていない
  • 年会費は無料だが、カードが多いとセキュリティリスク・管理の負担が増える

「使わないカードは持たない」という方針で、解約に踏み切りました。

2. 解約前に確認したいこと

電話する前に、以下を確認しておくとトラブルがありません。

① 定期支払いの確認（最重要）

au PAYカードを支払い方法に登録しているサービスがないかチェック：

カテゴリ 例
公共料金 電気・ガス・水道
通信費 au・UQ mobile・固定回線
サブスクリプション Netflix・Amazon Prime等
保険料 月払い保険
ふるさと納税 寄付サイト

→ 解約前に他のカードに変更しないと、未払いになるリスクあり

② au関連サービス

  • au PAY 残高チャージ
  • au ID 連携
  • auひかり・UQ mobileの料金

→ これらに紐付いていれば、別の支払い方法に切り替え

③ 残ポイントの確認

  • au PAYカードのポイントはPontaポイントに統合
  • カード解約してもPontaポイントは残ります（au IDがある限り）

④ 分割払い・リボ残高

  • 分割払い・リボ・キャッシング残高があると解約できません
  • 完済が必要

3. 解約専用ダイヤル

カード裏面の「管理番号」の最初の1桁で連絡先が変わります。

管理番号 電話番号 受付時間
**「9」**から始まる 03-6758-7388 9:00〜18:00
**「5」**から始まる 03-6692-5021 9:00〜18:00

ゴールドカード会員は、カード裏面の専用番号へ。

参考情報源：au PAY カード公式「カードを解約（退会）する」

混雑回避

つながりにくい時間帯：

  • 支払日後の4〜10日頃
  • 18〜26日頃
  • 昼の11:30〜13:30

4. 実際の電話の流れ（自動音声）

私が電話したのは11時半頃。すぐにつながりました。

手順

  1. 電話 → 自動音声ガイダンス
  2. 「4」を押す（解約メニュー）
  3. カード番号を入力
  4. 暗証番号を入力
  5. （案内事項を聞く）
  6. 解約完了

私の経験：暗証番号を間違えた

1度目に暗証番号を間違えてしまいましたが、もう一度カード番号と暗証番号を入力し直すことができました。1回間違えてもパニックにならず、もう一度落ち着いて入力すれば大丈夫です。

所要時間

約4分 で完了。電話を切った約5分後に解約確認のメールが届きました。

5. 自動音声で説明されたこと

電話中に流れる注意事項のメモです。

項目 内容
公共料金等の支払い 事前に変更しておくこと
分割払いの残高 あれば解約不可、完済後に再度連絡
売上情報未着分 後日、別途請求が来る
家族カード・ETCカード 自動的に解約される
獲得予定ポイント 付与されない
ゴールドカード付帯サービス 旅行保険などすべて利用不可に
解約反映タイミング 翌営業日（土日祝なら翌平日）

これらは事前に知っておくと安心です。

6. 解約後にやること

① カード本体の処分

  • ハサミで縦に切断
  • ICチップ・磁気部分も切る
  • 番号が見えないように

② 関連サービスの確認

  • マネーフォワードなどの連携を解除
  • ETCカードがあれば同様に処分

③ 引き落とし状況の確認

  • 解約後数ヶ月は、売上情報の遅れ分が請求される可能性あり
  • 通帳・引き落とし口座を確認

7. 解約してみた感想

「電話が面倒」と思っていましたが、自動音声で4分で済みました。引き止めや勧誘もなく、淡々と進みます。

家計見直しの第一歩として、使わないカードの解約は気軽にできると実感しました。年会費がかかるカードならなおさら、思い立ったらすぐ手続きをお勧めします。

まとめ

  • au PAYカード解約は自動音声で約4分
  • 管理番号「9」始まりは 03-6758-7388、「5」始まりは 03-6692-5021
  • 事前に公共料金・サブスクの支払い変更を必ず確認
  • 家族カード・ETCカード・付帯サービスも一緒に解約に
  • 暗証番号を間違えても、もう一度入力し直せる
  • 解約反映は翌営業日

家計の見直しは、使わないものを手放すことから。クレジットカードの解約も、その一歩です。

筆者：田舎の県庁所在地に住む医師。リベ大で勉強しながら家計見直しを進めています。専門は乳腺外科・緩和ケア。